Oportunidades de empleo
Fundado en 1926, el Centro de Artes Count Basie es el principal centro de artes culturales de Nueva Jersey, con la misión de Inspirar, educar y entretener A través de su variedad de eventos en vivo, oportunidades de educación artística y participación comunitaria, cada año, decenas de miles de estudiantes y más de un cuarto de millón de asistentes a eventos disfrutan de la programación del Centro Count Basie.
Durante la última década, la organización del Basie Center ha crecido hasta incluir dos espacios de actuación (el histórico Hackensack Meridian Health Teatro y The Vogel), Basie Center Cinemas, la compañía de teatro comunitario Phoenix Productions y el Grunin Arts & Education Building, sede de toda la programación de la Turner Academy of the Arts, incluido el Conservatorio de Música del Count Basie Center.
El Centro Count Basie adopta y amplifica el cambio positivo a través de la diversidad y la inclusión, desde nuestras ofertas en el escenario hasta nuestro trabajo en la comunidad y nuestros esfuerzos por reclutar la mejor fuerza laboral posible para nuestra organización sin fines de lucro.
Tenga en cuenta:
- Todos los candidatos deben estar autorizados para trabajar a tiempo completo en los Estados Unidos.
- Todos los candidatos deben presentar su solicitud en línea haciendo clic en el enlace de solicitud de empleo incluido con cada descripción.
- No llamar por teléfono, por favor.
- Tras enviar su solicitud, nos pondremos en contacto con los candidatos que cumplan los requisitos en un plazo aproximado de cuatro semanas para programar una primera entrevista. Nuestro proceso de selección suele incluir una o dos rondas de entrevistas con un panel de miembros del personal.
Posiciones abiertas:
Gerente de taquilla
Gerente de Marketing en Redes Sociales
Representante de taquilla
Carpinteros escénicos
Instructores privados / Artistas docentes
Gerente de taquilla
Descripción del trabajo
Reportando al Gerente Senior de Venta de Boletos y Relaciones con el Recinto, el Gerente de Taquilla es responsable de las operaciones diarias del departamento de venta de boletos y lidera todos los asuntos de servicio al cliente. Este puesto trabaja en conjunto con los departamentos de Operaciones, Marketing y Desarrollo, colaborando con el Gerente Senior para atender las solicitudes. El Gerente de Taquilla es responsable de monitorear el sistema de venta de boletos, realizar el seguimiento de las ventas y depósitos diarios, administrar y procesar las cuentas de boletos y brindar un excelente servicio al cliente a todos los asistentes al teatro y clientes externos. Este rol es de alta visibilidad e interactúa con patrocinadores, miembros, proveedores, clientes y organizaciones artísticas residentes (Phoenix Productions, CODA, Orquesta Sinfónica de Nueva Jersey, Coro Cívico de Monmouth). El Gerente de Taquilla lidera con el ejemplo en todo momento y brinda el más alto nivel de servicio al cliente a todos los visitantes, proveedores, clientes y personal. El Gerente de Taquilla supervisará y brindará liderazgo a los Representantes de Taquilla.
Responsabilidades clave:
- Realizar, según se le asigne, la configuración y administración de eventos en el software de venta de entradas.
- Supervisar las ventas grupales y brindar apoyo para las ofertas promocionales.
- Colaborar con diversos departamentos, coordinando los pedidos internos con los departamentos de Afiliación, Marketing y Educación, y completando las tareas de manera oportuna.
- Contratar, gestionar, capacitar, motivar, programar y aprobar/revisar la nómina del personal de taquilla.
- Finalizar las ventas de entradas VIP/clubes de fans/preventas/ventas para grupos y preparar las listas internas, las entradas y la información necesaria para la ejecución de estos programas.
- Ayudar al gerente sénior a crear, mantener y administrar el programa de restaurantes asociados, el estacionamiento, el programa VIP y cualquier otro programa adicional en el software de Ticketmaster.
- Dé un ejemplo positivo y capacite al personal de taquilla ofreciendo un servicio al cliente profesional y experto, respondiendo con prontitud a las consultas y solicitudes de los clientes, estableciendo un estándar y delegando según sea necesario.
- Sustituir al gerente sénior en sus ausencias.
- Coordinar con el gerente sénior para organizar reuniones trimestrales del equipo de taquilla y así garantizar la eficiencia del equipo.
- Conciliar cualquier problema entre la venta de entradas y el departamento de finanzas, incluyendo faltantes o sobrantes en las cajas registradoras, contracargos, etc.
- Asesorar y prestar apoyo en la elaboración de informes y la generación de informes de eventos utilizando la plataforma de venta de entradas.
- Mantener la organización de la taquilla y asegurar que haya suministros disponibles, realizando los pedidos necesarios.
- Elaborar listas de clientes a petición de los jefes de departamento.
- Contacta con el gerente sénior para asegurarte de que las noches de eventos estén cubiertas con un horario rotativo.
Calificaciones:
- Se requiere un mínimo de 4 años de experiencia en taquilla.
- Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia gerencial.
- Se requiere experiencia previa con Ticketmaster, AXS o Tessitura.
- Se requiere experiencia previa en la gestión de la migración e implementación de una plataforma de venta de entradas.
- Excelentes habilidades organizativas, con capacidad para trabajar en un entorno colaborativo, priorizar y gestionar múltiples proyectos simultáneos.
- Excelentes habilidades de atención al cliente, con capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz para clientes internos y externos, a menudo en entornos donde el tiempo es un factor determinante.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- El puesto requiere la capacidad de adaptarse a un horario flexible, que incluye tardes, fines de semana y días festivos, además de poder desempeñarse en un entorno de trabajo dinámico y de ritmo rápido.
Este es un puesto de tiempo completo, exento de horas extras, y con derecho al paquete de beneficios competitivos de Basie's, que incluye tiempo libre remunerado (personal, por enfermedad y vacaciones), seguro médico (salud, dental, visión, vida, incapacidad a corto y largo plazo) y un plan de jubilación 401(k) con aportación de la empresa. El rango salarial anual es de 14.000 a 60.000 dólares.
Descripción del Puesto
El histórico Count Basie Center for the Arts, ubicado en el siempre creciente y hermoso centro de Red Bank, Nueva Jersey, tiene una oportunidad única para un Gerente de Marketing en Redes Sociales en su Departamento de Marketing.
Descripción del puesto / Responsabilidades
El/La Gerente de Marketing Digital, que reporta al Director/a de Marketing, presta apoyo al Departamento de Marketing en varios frentes:
- Creación de mensajes orgánicos y algunos de pago en redes sociales, incluyendo, entre otras, plataformas meta (Facebook / Insta / Threads) y TikTok.
- Se valorará la experiencia con Google Ads.
- Reconocimiento de las tendencias orgánicas, incluyendo un conocimiento práctico de los mejores tipos de publicaciones, conversiones, etc.
- Gestión de la señalización digital en todo el campus del Count Basie Center.
- Gestión de listas de correo de miembros y clientes.
- Difusión segmentada de mensajes de correo electrónico de la organización, que incluyen, entre otros, anuncios de eventos, preventas para miembros y otras comunicaciones.
- Seguimiento de las tasas de apertura de correos electrónicos y gestión de bases de datos.
- Otras tareas que le sean asignadas
Calificaciones:
- Licenciatura en marketing o medios de comunicación o experiencia relacionada; se considerarán especializaciones como Industria Musical o Administración de las Artes.
- Más de 2 años de experiencia laboral
- Experiencia con plataformas populares de marketing por correo electrónico; Mailchimp es una gran ventaja.
- Se valorará la experiencia con Meta Ads Manager y Google Ads.
- Posibilidad de trabajar a distancia
- Excelentes habilidades de escritura
- Un portafolio de contenido orgánico y de pago para redes sociales, con especial énfasis en vídeos de creación propia.
- Conocimientos informáticos avanzados y dominio de entornos Mac y Windows.
- Conocimiento práctico de la cultura popular, pasada, presente y futura.
- Es probable que algunas noches y fines de semana (10%)
- Si bien es útil tener conocimientos sobre los sectores del entretenimiento, la educación o las organizaciones sin fines de lucro, no es un requisito indispensable. El candidato idóneo recibirá capacitación para adaptarse al entorno particular del Basie Center.
- Capacidad para trabajar con ahínco. El departamento de marketing trabaja duro y se divierte mucho, y nuestro objetivo colectivo es hacer el trabajo y pasarlo bien haciéndolo.
Este es un puesto de tiempo completo, exento de horas extras, y con derecho al paquete de beneficios competitivos de The Basie, que incluye tiempo libre remunerado (personal, por enfermedad y vacaciones), seguro médico (salud, dental, visión, vida, incapacidad a corto y largo plazo) y un plan de jubilación 401(k) con aportación de la empresa. Este puesto opera con un horario híbrido que permite trabajar de forma remota dos días a la semana. El rango salarial anual es de 14.000 a 14.000 dólares.
No llamar por teléfono, por favor.
Representante de taquilla
Descripción del Puesto
El Centro de Artes Count Basie busca un representante de taquilla altamente motivado, con experiencia y capacidad de trabajo en equipo para unirse a nuestro equipo. Este puesto es a tiempo parcial y el horario varía según la programación del recinto. Los representantes de taquilla deben poder trabajar de día, de noche y en fines de semana.
Descripción del trabajo
El representante de taquilla, que reporta al gerente de taquilla, maneja las interacciones con los clientes de manera eficiente y profesional, ayuda con la conciliación de ventas diarias, la administración y el cumplimiento de las cuentas de boletos y los servicios para los huéspedes.
Las responsabilidades clave son las siguientes:
- Demostrar excelentes habilidades de servicio al cliente, responder rápidamente a las consultas, solicitudes y correos electrónicos de los clientes de manera profesional y amigable.
- Tener un conocimiento práctico de las actuaciones del lugar y de las políticas y servicios del Count Basie Center.
- Gestionar el alojamiento de los huéspedes y el cumplimiento de la accesibilidad ADA en lo que respecta a la venta de entradas.
- Manejar tareas y solicitudes especiales del Director de Venta de Boletos y/o Gerente de Taquilla de manera oportuna
- Monitorear y conciliar las finanzas en taquilla al final del turno
- Conciliar cualquier incidencia entre ventas de entradas, posibles faltantes o excedentes en cajas, devoluciones de cargos, etc.
- Extraer listas e informes del sistema de tickets según sea necesario
- Crear informes y listas a petición de los jefes de departamento.
- Realizar todas las tareas previas y durante las presentaciones, incluida la distribución de entradas Will Call, el procesamiento de ventas en persona y el seguimiento de todas las consultas y quejas de los clientes.
- Comunicarse con todo el personal de recepción para garantizar la mejor experiencia del cliente y ayudar a resolver cualquier problema de asientos o de clientes lo mejor que pueda.
- Estar disponible de 30 minutos a una hora después de que comience una función para ayudar a los asistentes al evento con consultas y compras de entradas.
Calificaciones:
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para resolver de manera eficiente y eficaz los problemas de los clientes, con frecuencia, en un entorno donde el tiempo es un factor importante.
- Excelente etiqueta en comunicaciones escritas y verbales
- Excelentes habilidades organizativas con capacidad para trabajar en un entorno colaborativo.
- Capacidad para procesar eficientemente transacciones financieras y equilibrar la caja registradora.
- El puesto requiere la capacidad de adaptarse a un horario flexible, incluidos días laborables, tardes, fines de semana y feriados, además de poder desempeñarse en un entorno de trabajo dinámico y de ritmo rápido.
- Los solicitantes deben tener disponibilidad para trabajar un mínimo de dos turnos por semana.
- Experiencia previa con Ticketmaster, AXS o Tessitura
Este puesto es a tiempo parcial, no exento, y permite participar en el plan de jubilación 401(k) de Basie. El salario por hora es de $16.48.
Los candidatos interesados deben presentar su solicitud en la página web de The Basie: https://thebasie.org/jobs/. No se aceptan llamadas telefónicas.
Instructores privados / Artistas docentes
La Academia Count Basie Center y el Conservatorio de Música de Monmouth están buscando instructores calificados y/o artistas docentes para lecciones privadas y clases grupales. Las necesidades prioritarias se encuentran en las siguientes disciplinas:
- Violín / Viola
- Piano
- Voz
Los candidatos ideales son responsables de impartir lecciones privadas y clases grupales a estudiantes de todas las edades y habilidades. También es necesaria la capacidad de enseñar a estudiantes principiantes. Los artistas docentes y los instructores privados deben demostrar habilidades organizativas y capacidad para comunicarse eficazmente con los estudiantes, los padres y el personal.
Calificaciones:
- Título en su(s) forma(s) de arte, educación o experiencia relevante.
- Al menos 2 años de experiencia como artista docente dentro de un grupo de edad diverso y en entornos educativos y/o de estudio.
- Conocimiento excepcional del contenido de su género artístico.
- Fuertes habilidades de comunicación
- Habilidades de gestión del aula.
- El candidato ideal es alguien que tenga pasión por la educación artística y pueda comprometerse con un horario constante.
- Bilingue un plus
Este es un puesto por horas a tiempo parcial. El pago es $40 – $60/hora
Los candidatos deben proporcionar un currículum completo, junto con una carta de presentación que resuma su deseo de trabajar para Basie y el Conservatorio Monmouth de Basie. Estos materiales deben describir experiencias previas de enseñanza y actuación en todas las formas de arte, edades y niveles, en estudios o escuelas privadas o públicas. Los candidatos también deben enumerar experiencia con estudiantes bilingües y/o estudiantes con discapacidades.
Requerimos que todos los empleados se sometan y aprueben una verificación de huellas dactilares y antecedentes. Todos los candidatos deben estar autorizados para trabajar en los Estados Unidos.
Carpinteros escénicos – Phoenix Productions
Phoenix Productions es la compañía de teatro comunitaria del Centro para las Artes Count Basie. Durante más de tres décadas, las presentaciones de Phoenix en el Count Basie Center han ofrecido a los actores y al público la oportunidad de mostrar y experimentar el mejor teatro comunitario de la región.
Actualmente, Phoenix está buscando personas creativas e ingeniosas que puedan adoptar un enfoque práctico en un taller de construcción escénica de teatro comunitario de ritmo rápido. Buscamos carpinteros escénicos dinámicos y autosuficientes; miembros del equipo que solucionan problemas simultáneamente y siempre están listos para ayudar a construir, instalar y crear escenarios temáticos. ¡Esta es una oportunidad para utilizar tus habilidades de carpintería para entretener a miles de personas!
Habilidades requeridas:
- Manejo seguro y conocimiento de herramientas manuales y eléctricas, así como de equipos típicos de carpintería.
- Trabajar con madera, metales, plásticos y otros materiales para construir y/o reparar elementos escénicos.
- Capacidad para leer planos de taller y de construcción.
- Conocimiento de diversos materiales de paneles como pvc, aluminio, acrílico, etc.
- Demuestre un trabajo de precisión y alta calidad con resultados de acabado limpios de manera consistente
- La experiencia con máquinas CNC y montaje teatral es una gran ventaja.
Calificaciones:
- Título de escuela secundaria o equivalente
- Dos (2) años de experiencia en carpintería.
- Dos (2) años de experiencia laboral, preferentemente en carpintería escénica, escénica, teatral o de acabado.
- Actitud positiva y trabajadora.
- Equipo orientado
- Capacidad para resolver problemas
Horarios de trabajo flexibles disponibles (de 5 a 20 horas a la semana): pueden trabajar días, tardes y/o fines de semana.
Igualdad de oportunidades de empleo
El Count Basie Center for the Arts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con fomentar un entorno laboral diverso, inclusivo y acogedor. Valoramos las perspectivas y experiencias únicas que aporta cada empleado y creemos que fortalecen nuestra organización y las comunidades a las que servimos.
Las decisiones de empleo se toman sin distinción de raza, color, religión, credo, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad, información genética, estado civil, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la legislación federal, estatal o local aplicable.
El Centro Basie se compromete a brindar adaptaciones razonables a las personas con discapacidad que cumplan con los requisitos durante todo el proceso de solicitud y contratación. Los solicitantes que necesiten adaptaciones deben comunicarse con el Departamento de Recursos Humanos para hablar sobre sus necesidades.
