Oportunidades de empleo
Fundado en 1926, el Centro de Artes Count Basie es el principal centro de artes culturales de Nueva Jersey, con la misión de Inspirar, educar y entretener A través de su variedad de eventos en vivo, oportunidades de educación artística y participación comunitaria, cada año, decenas de miles de estudiantes y más de un cuarto de millón de asistentes a eventos disfrutan de la programación del Centro Count Basie.
Durante la última década, la organización del Basie Center ha crecido hasta incluir dos espacios de actuación (el histórico Hackensack Meridian Health Teatro y The Vogel), Basie Center Cinemas, la compañía de teatro comunitario Phoenix Productions y el Grunin Arts & Education Building, sede de toda la programación de la Turner Academy of the Arts, incluido el Conservatorio de Música del Count Basie Center.
El Centro Count Basie adopta y amplifica el cambio positivo a través de la diversidad y la inclusión, desde nuestras ofertas en el escenario hasta nuestro trabajo en la comunidad y nuestros esfuerzos por reclutar la mejor fuerza laboral posible para nuestra organización sin fines de lucro.
Tenga en cuenta:
- Todos los candidatos deben estar autorizados para trabajar a tiempo completo en los Estados Unidos.
- Todos los candidatos deben presentar su solicitud en línea haciendo clic en el enlace de solicitud de empleo incluido con cada descripción.
- No llamar por teléfono, por favor.
- Tras enviar su solicitud, nos pondremos en contacto con los candidatos que cumplan los requisitos en un plazo aproximado de cuatro semanas para programar una primera entrevista. Nuestro proceso de selección suele incluir una o dos rondas de entrevistas con un panel de miembros del personal.
Posiciones abiertas:
Director de venta de entradas y participación en el lugar
Gerente de eventos
Representante de taquilla
Carpinteros escénicos
Instructores privados / Artistas docentes
Director de venta de entradas y participación en el lugar
Descripción del Puesto
El histórico Count Basie Center for the Arts, ubicado en el siempre creciente y hermoso centro de Red Bank, Nueva Jersey, busca un Director de Venta de Entradas y Relaciones con el Recinto, extrovertido, orientado al servicio y con experiencia, para supervisar nuestras operaciones de venta de entradas.
Descripción del trabajo
Reportando al Director de Operaciones, el Director de Venta de Entradas y Relaciones con el Espacio es responsable de las operaciones diarias del departamento de venta de entradas para dos espacios dentro del recinto y lidera todos los asuntos de atención al cliente. Este puesto trabaja en conjunto con los departamentos de Operaciones, Marketing y Desarrollo. El Director de Venta de Entradas y Relaciones con el Espacio es responsable de la programación y el monitoreo del sistema de venta de entradas, el seguimiento de las ventas y depósitos diarios, la prestación de un excelente servicio al cliente a todos los asistentes al teatro y clientes externos, y garantiza que se maximicen todas las oportunidades de generación de ingresos. Además, el Director coordinará y comunicará todos los cronogramas de venta, preventas, anuncios de espectáculos y solicitudes de gestión de artistas. Este puesto tiene una alta visibilidad e interactúa con patrocinadores, miembros, proveedores, clientes y organizaciones artísticas residentes (CODA, Orquesta Sinfónica de Nueva Jersey, Coro Cívico de Monmouth). El Director de Venta de Entradas y Relaciones con el Espacio lidera con el ejemplo en todo momento y brinda el más alto nivel de servicio al cliente a todos los invitados, proveedores, clientes y personal. El Director de Venta de Entradas y Relaciones con el Espacio supervisará y brindará liderazgo al Gerente de Taquilla y al personal de Taquilla.
Responsabilidades clave:
- Actuar como administrador de sistemas para el sistema de venta de entradas y enlace entre el personal, los promotores, los presentadores y las instalaciones.
- Prepare, conciba y entregue de forma creativa informes y listas de entradas en coordinación con el equipo de marketing para maximizar el potencial de ventas.
- Realizar la configuración y administración de eventos en el software de venta de entradas para todas las sedes del Basie Center.
- Responsable de las actualizaciones del sistema, pruebas ocasionales de nuevo software y mantenimiento y resolución de problemas de rutina.
- Facilitar acuerdos para la noche del espectáculo en múltiples lugares con artistas/gerentes en ausencia del equipo de gestión de operaciones.
- Supervisar las ventas, renovaciones, comunicaciones y retención de suscripciones de Phoenix Productions.
- Desarrollar estrategias de ventas para incluir ventas grupales, series, ofertas promocionales, etc.
- Crear y monitorear un programa de seguimiento de resoluciones de servicio al cliente para garantizar que cada huésped tenga una experiencia positiva en el Basie Center.
- Desarrollar y mantener documentación y material de capacitación sobre políticas y procedimientos de taquilla.
- Gestione y transmita toda la información del evento relacionada con la emisión de entradas a cada departamento y cliente según sea necesario.
- Con la ayuda del Gerente de Taquilla, contrate, administre, capacite, motive y programe al personal de Taquilla
- Configurar, coordinar y ejecutar VIP/Fan Club/Preventas con agencias de venta de entradas de terceros, gestión de artistas, agentes, etc.
- Apoyar al Gerente de taquilla en el manejo de necesidades especiales y el cumplimiento de accesibilidad de la ADA en lo que respecta a la venta de boletos.
- Dé un ejemplo positivo al personal de Box Office modelando un servicio al cliente profesional y experto.
- Demostrar excelentes habilidades de servicio al cliente, responder con prontitud a las consultas y solicitudes de los clientes y desarrollar un programa de capacitación para el personal de taquilla en estándares de servicio al cliente.
- Concilie cualquier problema entre la venta de boletos y el departamento financiero, incluida la escasez o excedente en las cajas registradoras, devoluciones de cargo, etc.
- Asesorar y ayudar con la implementación, generación de informes y generación de informes de eventos utilizando la plataforma de venta de entradas.
- Crear informes y listas a petición de los jefes de departamento.
- Todas las demás tareas asignadas
Calificaciones
- Se requiere experiencia mínima de 6 años en taquilla.
- Se requiere experiencia gerencial mínima de 4 años.
- Se requiere experiencia previa con Ticketmaster, AXS o Tessitura.
- Experiencia previa en la gestión simultánea de operaciones de venta de entradas para múltiples lugares.
- Excelentes habilidades organizativas con capacidad para trabajar en un entorno colaborativo, priorizar y gestionar múltiples proyectos en curso.
- Competencia en aplicaciones de Microsoft Office y procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos, presentaciones, PowerPoint y software de Internet.
- Habilidades superiores de servicio al cliente con la capacidad de resolver problemas de manera eficiente y efectiva para clientes internos y externos, frecuentemente en un entorno urgente.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- El puesto requiere la capacidad de adaptarse a un horario flexible, que incluye tardes, fines de semana y días festivos, además de poder desempeñarse en un entorno de trabajo dinámico y de ritmo rápido.
Gerente de eventos
Descripción del Puesto
El Count Basie Center for the Arts, ubicado en el dinámico centro de Red Bank, Nueva Jersey, busca un/a gerente de eventos altamente organizado/a, creativo/a y con excelentes habilidades para establecer relaciones para unirse a nuestro equipo de desarrollo.
Dependiendo del Director Sénior de Desarrollo, esta función es responsable de la planificación estratégica, la ejecución y la evaluación de eventos de recaudación de fondos y captación de donantes que impulsan la misión del Centro Basie. Como miembro clave del equipo de Desarrollo, el/la Gerente de Eventos colabora con otros departamentos, la Junta Directiva, los miembros de los comités, los donantes, los patrocinadores, los proveedores y los socios comunitarios para crear eventos excepcionales y fortalecer el apoyo filantrópico.
Responsabilidades clave
Estrategia y ejecución de eventos
- Planificar, gestionar y ejecutar todas las actividades de desarrollo, recaudación de fondos y eventos especiales, desde su concepción hasta su finalización, incluyendo, entre otros, la Gala Anual, el evento del Círculo del Presidente, eventos para miembros, eventos de captación de socios y eventos especiales como la Cena de los Premios Basie.
- Desarrollar y gestionar los cronogramas de los eventos, los presupuestos, las relaciones con los proveedores, la logística y la ejecución in situ.
- Coordinar el montaje del evento, la contratación de personal, los voluntarios y el desmontaje posterior al evento.
Recaudación de fondos y captación de donantes
- Brindar apoyo y orientación en estrategias de recaudación de fondos basadas en eventos, incluyendo la captación de donantes, patrocinios, oportunidades de financiación, subastas y contribuciones en especie.
- Cultivar y mantener relaciones sólidas con donantes, patrocinadores, miembros de la junta directiva, coordinadores de eventos y voluntarios.
- Realizar investigaciones sobre donantes para identificar posibles donantes y adaptar las estrategias de captación en consecuencia.
- Realizar un seguimiento de las promesas de donación, los compromisos de patrocinio y las acciones de seguimiento posteriores al evento para garantizar su cumplimiento.
Colaboración y comunicaciones
- Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar material promocional para eventos, invitaciones, recursos digitales, señalización y materiales de reconocimiento para patrocinadores.
- Colaborar estrechamente con el personal de Desarrollo, los miembros de la Junta Directiva y los comités de voluntarios para elaborar listas de posibles donantes y maximizar el éxito de los eventos.
- Ayudar a generar ideas y crear nuevos métodos para recaudar fondos e implementar planes y conceptos de eventos para nuestra organización.
Análisis e informes
- Analizar el rendimiento del evento, incluyendo ingresos, gastos, asistencia y participación de los donantes.
- Elaborar informes posteriores al evento con conclusiones y recomendaciones para la mejora.
- Mantenga registros precisos de donantes y eventos en la base de datos Raiser's Edge.
Creación de comunidad y relaciones
- Asista a las funciones del Basie Center, a las recepciones para donantes, a los eventos comunitarios y a las oportunidades para establecer contactos y fortalecer sus relaciones.
- Colaborar con organizaciones externas y socios comunitarios para mejorar la recaudación de fondos y la visibilidad.
- Realizar otras tareas que le sean asignadas.
Calificaciones
- Se requiere título universitario o experiencia profesional equivalente en planificación de eventos para el sector de la salud.
- 2-5 años de experiencia en recaudación de fondos sin fines de lucro.
- Habilidades ejemplares de comunicación, redacción y networking.
- Voluntad de participar en un rol exigente y que requiere un alto nivel de energía y profesionalismo.
- Capacidad para trabajar en equipo con otros profesionales del desarrollo y apoyarse mutuamente para alcanzar y superar los objetivos.
- Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Adaptabilidad y flexibilidad.
- Capacidad para priorizar la carga de trabajo y realizar múltiples tareas para completar tareas con muchos plazos y prioridades en competencia.
- Se requieren conocimientos de gestión de datos CRM; se valorará la experiencia con Raiser's Edge.
- Se requiere dominio de Microsoft Office.
- Los requisitos físicos para este puesto incluyen la capacidad de permanecer de pie y desplazarse por los espacios del evento durante períodos prolongados y, ocasionalmente, levantar o transportar hasta 11 kg (25 libras), con o sin adaptaciones razonables.
- Capacidad y disposición para trabajar con un horario flexible, incluyendo tardes y fines de semana, para apoyar eventos programados, actividades de captación de donantes, actuaciones y otras necesidades relacionadas con el desarrollo.
Este es un puesto de tiempo completo, exento de horas extras, y con derecho al paquete de beneficios competitivos de The Basie, que incluye tiempo libre remunerado (personal, por enfermedad y vacaciones), seguro médico (salud, dental, visión, vida, incapacidad a corto y largo plazo) y un plan de jubilación 401(k) con aportación de la empresa. Este puesto opera con un horario híbrido que permite trabajar de forma remota dos días a la semana. El rango salarial anual es de 14.000 a 67.000 dólares.
Representante de taquilla
Descripción del Puesto
El Centro de Artes Count Basie busca un representante de taquilla altamente motivado, con experiencia y capacidad de trabajo en equipo para unirse a nuestro equipo. Este puesto es a tiempo parcial y el horario varía según la programación del recinto. Los representantes de taquilla deben poder trabajar de día, de noche y en fines de semana.
Descripción del trabajo
El representante de taquilla, que reporta al gerente de taquilla, maneja las interacciones con los clientes de manera eficiente y profesional, ayuda con la conciliación de ventas diarias, la administración y el cumplimiento de las cuentas de boletos y los servicios para los huéspedes.
Las responsabilidades clave son las siguientes:
- Demostrar excelentes habilidades de servicio al cliente, responder rápidamente a las consultas, solicitudes y correos electrónicos de los clientes de manera profesional y amigable.
- Tener un conocimiento práctico de las actuaciones del lugar y de las políticas y servicios del Count Basie Center.
- Gestionar el alojamiento de los huéspedes y el cumplimiento de la accesibilidad ADA en lo que respecta a la venta de entradas.
- Manejar tareas y solicitudes especiales del Director de Venta de Boletos y/o Gerente de Taquilla de manera oportuna
- Monitorear y conciliar las finanzas en taquilla al final del turno
- Conciliar cualquier incidencia entre ventas de entradas, posibles faltantes o excedentes en cajas, devoluciones de cargos, etc.
- Extraer listas e informes del sistema de tickets según sea necesario
- Crear informes y listas a petición de los jefes de departamento.
- Realizar todas las tareas previas y durante las presentaciones, incluida la distribución de entradas Will Call, el procesamiento de ventas en persona y el seguimiento de todas las consultas y quejas de los clientes.
- Comunicarse con todo el personal de recepción para garantizar la mejor experiencia del cliente y ayudar a resolver cualquier problema de asientos o de clientes lo mejor que pueda.
- Estar disponible de 30 minutos a una hora después de que comience una función para ayudar a los asistentes al evento con consultas y compras de entradas.
Calificaciones:
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para resolver de manera eficiente y eficaz los problemas de los clientes, con frecuencia, en un entorno donde el tiempo es un factor importante.
- Excelente etiqueta en comunicaciones escritas y verbales
- Excelentes habilidades organizativas con capacidad para trabajar en un entorno colaborativo.
- Capacidad para procesar eficientemente transacciones financieras y equilibrar la caja registradora.
- El puesto requiere la capacidad de adaptarse a un horario flexible, incluidos días laborables, tardes, fines de semana y feriados, además de poder desempeñarse en un entorno de trabajo dinámico y de ritmo rápido.
- Los solicitantes deben tener disponibilidad para trabajar un mínimo de dos turnos por semana.
- Experiencia previa con Ticketmaster, AXS o Tessitura
Este puesto es a tiempo parcial, no exento, y permite participar en el plan de jubilación 401(k) de Basie. El salario por hora es de $16.48.
Los candidatos interesados deben presentar su solicitud en la página web de The Basie: https://thebasie.org/jobs/. No se aceptan llamadas telefónicas.
Instructores privados / Artistas docentes
La Academia Count Basie Center y el Conservatorio de Música de Monmouth están buscando instructores calificados y/o artistas docentes para lecciones privadas y clases grupales. Las necesidades prioritarias se encuentran en las siguientes disciplinas:
- Violín / Viola
- Piano
- Voz
Los candidatos ideales son responsables de impartir lecciones privadas y clases grupales a estudiantes de todas las edades y habilidades. También es necesaria la capacidad de enseñar a estudiantes principiantes. Los artistas docentes y los instructores privados deben demostrar habilidades organizativas y capacidad para comunicarse eficazmente con los estudiantes, los padres y el personal.
Calificaciones:
- Título en su(s) forma(s) de arte, educación o experiencia relevante.
- Al menos 2 años de experiencia como artista docente dentro de un grupo de edad diverso y en entornos educativos y/o de estudio.
- Conocimiento excepcional del contenido de su género artístico.
- Fuertes habilidades de comunicación
- Habilidades de gestión del aula.
- El candidato ideal es alguien que tenga pasión por la educación artística y pueda comprometerse con un horario constante.
- Bilingue un plus
Este es un puesto por horas a tiempo parcial. El pago es $40 – $60/hora
Los candidatos deben proporcionar un currículum completo, junto con una carta de presentación que resuma su deseo de trabajar para Basie y el Conservatorio Monmouth de Basie. Estos materiales deben describir experiencias previas de enseñanza y actuación en todas las formas de arte, edades y niveles, en estudios o escuelas privadas o públicas. Los candidatos también deben enumerar experiencia con estudiantes bilingües y/o estudiantes con discapacidades.
Requerimos que todos los empleados se sometan y aprueben una verificación de huellas dactilares y antecedentes. Todos los candidatos deben estar autorizados para trabajar en los Estados Unidos.
Carpinteros escénicos – Phoenix Productions
Phoenix Productions es la compañía de teatro comunitaria del Centro para las Artes Count Basie. Durante más de tres décadas, las presentaciones de Phoenix en el Count Basie Center han ofrecido a los actores y al público la oportunidad de mostrar y experimentar el mejor teatro comunitario de la región.
Actualmente, Phoenix está buscando personas creativas e ingeniosas que puedan adoptar un enfoque práctico en un taller de construcción escénica de teatro comunitario de ritmo rápido. Buscamos carpinteros escénicos dinámicos y autosuficientes; miembros del equipo que solucionan problemas simultáneamente y siempre están listos para ayudar a construir, instalar y crear escenarios temáticos. ¡Esta es una oportunidad para utilizar tus habilidades de carpintería para entretener a miles de personas!
Habilidades requeridas:
- Manejo seguro y conocimiento de herramientas manuales y eléctricas, así como de equipos típicos de carpintería.
- Trabajar con madera, metales, plásticos y otros materiales para construir y/o reparar elementos escénicos.
- Capacidad para leer planos de taller y de construcción.
- Conocimiento de diversos materiales de paneles como pvc, aluminio, acrílico, etc.
- Demuestre un trabajo de precisión y alta calidad con resultados de acabado limpios de manera consistente
- La experiencia con máquinas CNC y montaje teatral es una gran ventaja.
Calificaciones:
- Título de escuela secundaria o equivalente
- Dos (2) años de experiencia en carpintería.
- Dos (2) años de experiencia laboral, preferentemente en carpintería escénica, escénica, teatral o de acabado.
- Actitud positiva y trabajadora.
- Equipo orientado
- Capacidad para resolver problemas
Horarios de trabajo flexibles disponibles (de 5 a 20 horas a la semana): pueden trabajar días, tardes y/o fines de semana.
Igualdad de oportunidades de empleo
El Count Basie Center for the Arts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con fomentar un entorno laboral diverso, inclusivo y acogedor. Valoramos las perspectivas y experiencias únicas que aporta cada empleado y creemos que fortalecen nuestra organización y las comunidades a las que servimos.
Las decisiones de empleo se toman sin distinción de raza, color, religión, credo, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad, información genética, estado civil, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la legislación federal, estatal o local aplicable.
El Centro Basie se compromete a brindar adaptaciones razonables a las personas con discapacidad que cumplan con los requisitos durante todo el proceso de solicitud y contratación. Los solicitantes que necesiten adaptaciones deben comunicarse con el Departamento de Recursos Humanos para hablar sobre sus necesidades.
